Politique de confidentialité

1. Introduction

Taxi Cagnes-sur-Mer s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Taxi Cagnes-sur-Mer
• Cagnes-sur-Mer, Côte d'Azur, France
• Email : houssedev7@gmail.com
• Téléphone : +33 6 15 29 37 21

3. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse email
• Adresse postale (si nécessaire pour la facturation)

3.2 Données de réservation

• Date et heure du trajet
• Adresse de départ et d'arrivée
• Nombre de passagers
• Type de véhicule demandé
• Commentaires et demandes spéciales

3.3 Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées sur notre site
• Cookies et technologies similaires

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Gestion et traitement de vos réservations
• Communication avec vous concernant votre réservation
• Amélioration de nos services et de votre expérience client
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Gestion de la relation client et du service après-vente
• Envoi d'informations commerciales (avec votre consentement)
• Statistiques et analyses de fréquentation du site

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la gestion de vos réservations et la fourniture de nos services
• Votre consentement : pour l'envoi de communications commerciales et l'utilisation de cookies non essentiels
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la prévention de la fraude
• L'obligation légale : pour le respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données de réservation : 3 ans à compter de la dernière réservation (obligation légale comptable)
• Données de contact : jusqu'à votre demande de suppression ou retrait de votre consentement
• Données de navigation : 13 mois maximum pour les cookies
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale fiscale)

Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.

7. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Nos chauffeurs : uniquement les informations nécessaires pour effectuer votre trajet (nom, téléphone, adresses)
• Nos prestataires techniques : hébergeur, prestataire de paiement, outils de communication (sous contrat de sous-traitance)
• Les autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de réquisition judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (sous certaines conditions)
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motifs légitimes
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment pour les traitements fondés sur le consentement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : taxicagnessurmer2025@gmail.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La perte ou la destruction accidentelle
• La divulgation non autorisée
• La modification non autorisée

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser le trafic. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.

Les cookies utilisés sont :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : pour comprendre l'utilisation du site
• Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

• CNIL
• 3 Place de Fontenoy - TSA 80715
• 75334 Paris Cedex 07
• Site web : www.cnil.fr